Mieterzufriedenheit Schweiz 2025
Ziel der Befragung war es, die Zufriedenheit von Mieterinnen und Mietern ab 18 Jahren in der Schweiz zu erheben und einen schweizweiten Benchmark zu schaffen. Die Zufriedenheit wurde auf zwei Ebenen gemessen: entlang zentraler Dimensionen (z. B. Mietsituation, Hauswartung, Verwaltung) sowie anhand konkreter Einzelaspekte (z. B. Sauberkeit, Erreichbarkeit, Wohnungsqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis).
Die Mieterschaft in der Schweiz ist grundsätzlich sehr zufrieden. Handlungsbedarf besteht bei den Verwaltungen – gerade bei Aspekten, die sie selbst steuern können: Reaktionszeit bei Anfragen und Hauswartung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird kritisch bewertet, hängt aber stark vom externen Mietpreisniveau ab. Jüngere und städtische Mietende sind deutlich kritischer.
Der Benchmark zeigt, wo der schweizweite Durchschnitt liegt, und bietet Verwaltungen Orientierung. gfs-zürich ermöglicht es, die Zufriedenheit der eigenen Mieterschaft mit individuell zugeschnittenen Fragebogen zu erheben und mit dem Benchmark zu vergleichen – als Grundlage für konkrete Massnahmen.
Hier finden Sie den Kurzreport sowie den ausführlichen Ergebnisbericht.
Methodensteckbrief Mieterzufriedenheit Schweiz 2025
Titel der Studie:
Mieterzufriedenheit Schweiz 2025
Auftraggeber:
gfs-zürich, Markt- & Sozialforschung AG
Durchführendes Institut:
gfs-zürich, Markt- & Sozialforschung AG
Erhebungsmethodik:
Mixed-Mode: Kombination von Telefon-Interviews und Onlinepanel-Interviews im Rahmen einer Mehrthemenbefragung (Omnibus)
Grundgesamtheit:
Mieterinnen und Mieter aller drei Sprachregionen der Schweiz ab 18 Jahren
Quotenmerkmale:
Alter, Geschlecht, Sprachregion (gekreuzt)
Stichprobe:
N = 599
Gewichtung:
Alter, Geschlecht, Sprachregion, Bildung (gekreuzt)
Vertrauensintervall:
Das Vertrauensintervall der Stichprobe von 599 Personen liegt bei Antworten mit einem 50%-Anteil bei +/- 4.1%
Befragungszeitraum:
02.04. – 28.04.2025